タクシーが配達にやってくる！？ Foodelixを利用してみた

巷で人気のフードデリバリーサービス。
ここ浜松でも、独自のデリバリープラットフォームFoodelix（フーデリックス）が誕生していたのをご存じですか？

Foodelix（フーデリックス）とは

浜松市を発祥とする浜松独自のデリバリープラットフォームサービスFoodelix（フーデリックス）。
新型コロナウイルスによる外出自粛で影響を受けた飲食店を支援しようと、2020年5月からはじまった官民連携サービスです。当初はタクシーデリバリーの実証実験として行っていたため「タクデリックス」という名称でした。12月から事前決済・テイクアウト機能を実装し、より一層サービスに力を入れています。

サービス内容は、簡単にいえばUber Eats（ウーバーイーツ)のような飲食物の配送。
違う点といえば「配達に来るのがタクシー運転手」でしょうか。
将来的には給食配送者や自転車など多様な配送パートナーとも連携を予定しているそうです。

なお、お届け日時が2020年12月23日〜2021年1月31日（日）まで配送料無料キャンペーン中。
※配送料無料キャンペーン 2021年3月31日まで延長！

こりゃ、頼むなら今だな！

さっそくFoodelixで注文してみた

まずはFoodelix公式サイトへ。

トップページにて「デリバリー（宅配）」を選択

配達先を「現在地から検索」または「郵便番号から検索」

表示されたお店がデリバリーに対応する店舗一覧です

店舗情報に記載された【予約可能な期間】は翌日以降。
当日利用したい場合は、「当日OK」「何時から受け取り可能」「ただいまの時間はご予約のみ可能」などの表示を要チェックです。

ではでは、お店を選択！

先日取材させていただいたお店、WILL COFFEE&BARのフードが気になっていたので注文してみます。

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  2021年1月15日

  浜松市中区

メニューはセット・単品・ドリンクから

お店にもよりますが、実店舗で提供しているメニューとは少し違いがあります。
WILL COFFEE&BARのデリバリーメニューの場合、店舗のランチセットとおおよそ同じ内容ですが、セットで注文可能なドリンクに若干違いがあるようです。

セットドリンクはスクロール選択

料理を選択したら、お届け先情報の入力へ。
「お届け先住所」「お客様情報」を入力したら「お届け日時の選択へ」。

お届け日時は「12時00分～12時30分」などと30分間隔で選択ができます。
お届け日時を選択したら、クレジットカード情報を入力して支払いをします。

注文したらゼッタイに届くわけではない？

注文が完了したら届くのが注文完了の自動メール

「件名：【Foodelix】～のご注文をいただきありがとうございます。」
この時点で「よし注文が完了したぜ。これで届く」と安心してはいけません。

当日の朝、昼ごはんを注文したところ。
30分後くらいにこんなメールが……

キャンセル！！？？？

注文が完了したつもりでいましたが、30分後くらいにキャンセルのメールが届きました。

「当日OK」となっていても、お店や配達業者の事情で注文が通らない場合もあるようです。一定時間以内にお店側で受付処理がされないと自動でキャンセルされることも。余裕をもって前日までに注文するのがベストですね。

「ご注文が確定しました。」このメッセージが届くまでがお買い物です

届いたぞーーーー！

Foodelixで、お届け日時12:00～12:30を選択して注文！

12時過ぎ、もうすぐかなとワクワクしていたら事務所に電話が。
ハマラボの事務所の位置が分かりづらいためタクシー運転手が彷徨っていたようです。

マンション・アパートによっては建物が分かりにくいので、スムーズな配送のために注文時、備考欄に詳細を入力するのも一考ですね。

無事に届きました～

手提げ袋の中はドリンク

これでセット二人前です

さぁ、オフィスでWILL COFFEEランチとしゃれこもうではないか！

WILL COFFEEランチの会

ででーん

選んだのは、お店のランチセットでも人気の定番ピザ マルゲリータセットとパニーニセット。

ピザはなかなかの存在感

オフィスで1人で食べるには道連れが欲しいかな（目立つ）

お料理はそのままでももちろんおいしいのですが、配達の関係でどうしても冷めてしまうので、オーブントースターなどで温めてからいただくのも良さそうですね。

サンドウィッチは温めなくても大丈夫なので注文しやすいフード

セットで注文したドリンクは「ホットモカ」と「ホットソイラテ」

お店からハマラボ事務所まで比較的近いのでドリンクはほんのり温か。
配達先までの距離がある場合ですと、ホットドリンクはさすがに冷めてしまうので、届いたらコップに移して温めるのがベターですね。

ドリンクにはメッセージ入り

「ありがとうございます！」
「どういたしましてー！」

Foodelixの詳細についてはこちら

Foodelix（フーデリックス）
https://foodelix.net/Foodelix/

・利用料金（配送料1回あたり）
500円（税込）
※お届け日時が2020年12月23日〜2021年1月31日（日）までは配送料無料キャンペーン中
→ 配送料無料キャンペーン 2021年3月31日まで延長！
公式HPによると利用料金500円は2021年3月までの特別限定価格と記載があるので、4月以降の料金については気になるところですね。

・支払い方法
デリバリー：クレジットカード決済のみ
テイクアウト：現金、クレジットカード、QRコード各種決済（対応店舗のみ）

・配送エリア
飲食店から約10km

ちょっと贅沢なオフィスランチになりました！
外食がしづらい状況にあるので、おうちやオフィスにいながらおいしいお料理がいただけるのはありがたいですね。 気になるお店があればこの機会に注文してみてはいかがでしょう！

フードの配達ではどうしても温かいものが冷めてしまう状態。
配送上の保温や保冷の対応はこれからに期待したいです。